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  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

  2. Al confirmar la proforma aceptas los términos y condiciones de servicio por Punto de Alegria By MJCT
  3. Validez de la cotización
  4. La cotización tiene una validez de 2 días a partir de la fecha de emisión. Pasado este tiempo, precios, disponibilidad y condiciones pueden variar sin previo aviso.

  6. Reserva de fecha
  7. La fecha del evento solo se considera reservada una vez realizado el anticipo y confirmado por Punto de Alegría. El envío de la cotización no garantiza disponibilidad.

  9. Formas de pago
  10. Se requiere un anticipo del 50 % para confirmar la reserva.  El saldo restante deberá cancelarse el día del evento, salvo acuerdo distintos conversados previamente.  Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito.

  12. Cambios y ajustes
  13. Los cambios en servicios, cantidades o tiempos deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación. Cambios de último momento están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.

  15. Cancelaciones

  16. En caso de cancelación por parte del cliente, el anticipo no es reembolsable, ya que cubre bloqueo de fecha, logística y preparación del evento. Si la cancelación se realiza con menos de 2 días de anticipación, podrá aplicarse el cobro de un porcentaje adicional.


  18. Reprogramaciones 
  19. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad. El anticipo podrá mantenerse para una nueva fecha una sola vez, siempre que se solicite con al menos 7 días de anticipación, salvo casos de emergencia. 

  21. Condiciones del lugar del evento

  22. El cliente es responsable de garantizar:

    1. Espacio adecuado para la instalación de los servicios contratados.

    2. Acceso vehicular y peatonal.

    3. Suministro eléctrico estable (cuando aplique).

    4. Suministro de agua (cuando aplique)

  24. Si al llegar al evento el espacio no cumple las condiciones informadas, Punto de Alegría no se responsabiliza por la no instalación del servicio.

  26. Uso y cuidado de los equipos
  27. Durante el evento, el personal y operadores de Punto de Alegría serán responsables de la correcta operación y supervisión de los equipos contratados, velando por su uso adecuado y por la seguridad en la operación de los juegos.
  28. El cuidado, control y supervisión directa de los niños dentro y fuera de los juegos es responsabilidad exclusiva de los padres, representantes o adultos designados por el cliente. El personal de Punto de Alegría no asume funciones de cuidado, custodia o vigilancia personalizada de los menores.
  29. En caso de identificarse situaciones que representen riesgos para los equipos o para los asistentes, estas serán comunicadas oportunamente al cliente para su corrección. Cualquier daño ocasionado por mal uso, manipulación indebida por terceros o por condiciones no aptas del espacio, que hayan sido previamente informadas al cliente y no hayan sido rectificadas, será asumido por el cliente.

  31. Condiciones climáticas
  32. En eventos al aire libre, el cliente asume el riesgo por condiciones climáticas (lluvia, viento, sol extremo).
  33. No se realizan devoluciones por causas climáticas fuera de nuestro control.

  35. Imágenes y material audiovisual 
  36. Punto de Alegría podrá utilizar fotografías o videos del evento con fines promocionales, salvo indicación expresa del cliente de la no autorización.

  38. Aceptación
  39. La aceptación de la cotización implica la aceptación total de estos términos y condiciones.